نظرات کاربران، یک منبع ارزشمند و قابل اعتماد برای شناسایی نقاط قوت و مشکلات در یک طرح می باشد. با تجزیه و تحلیل نظرات کاربران، شرکت ها می توانند بهبود خود را شروع و تامین کنند. فراهم آوردن بستر�